course – ITC SERVICES https://itcservices.net ITCSERVICES innovateur et performant Mon, 17 Oct 2022 14:10:18 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9 https://itcservices.net/wp-content/uploads/2022/10/cropped-itclogo-1-32x32.png course – ITC SERVICES https://itcservices.net 32 32 TABLEAUX DE BORD DE SUIVI DES PERFORMANCES https://itcservices.net/2017/01/28/analysis-independents-lead-the-way-a-north-south-divide-and-four-other-things/ https://itcservices.net/2017/01/28/analysis-independents-lead-the-way-a-north-south-divide-and-four-other-things/#respond Sat, 28 Jan 2017 10:10:56 +0000 https://itcservices.net/preprod/?p=80 QU’EST-CE QU’UN TABLEAU DE BORD DE PERFORMANCE ?

Il a pour fonction de permettre la visualisation, le suivi et l’exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et de graphiques. Ces indicateurs ( appelés aussi KPI  ) sont reliés à des objectifs dans le but de prendre des décisions.

Un tableau de bord de suivi des performances nous permet de nous poser des questions stratégiques :

Doit-on continuer ainsi ?

Faut-il renforcer les actions ou plus radicalement infléchir la démarche ?

Cet outil présente de nombreux avantages :

  • Il permet en un seul clic, de suivre de manière permanente l’atteinte des objectifs (pilotage de la performance)
  • Grâce aux KPI (Key performance indicator), il permet d’avoir une visibilité sur son activité orientant ainsi la prise de décision
  • Il met en évidence et à temps les écarts permettant ainsi de prendre des mesures correctives
  • C’est un outil de communication entre les différents acteurs au sein de l’organisation

Nous avons plusieurs catégories de tableaux de bord :

  • Les tableaux de bord stratégique
  • Les tableaux de bord des processus
  • Les tableaux de bord opérationnels
  • Les tableaux de bord de direction

Alors, comment le réalise t-on?

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JOURNEE INTERNATIONALE DE LUTE CONTRE LA CORRUPTION https://itcservices.net/2017/01/05/young-girls-held-back-by-belief-boys-are-smarter-study-finds/ https://itcservices.net/2017/01/05/young-girls-held-back-by-belief-boys-are-smarter-study-finds/#respond Thu, 05 Jan 2017 10:28:55 +0000 https://itcservices.net/preprod/?p=90 Le monde entier a célébré hier, le 𝟎𝟗 𝐃é𝐜𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟏, la Journée internationale de lutte contre la corruption sous le thème : « 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐝𝐫𝐨𝐢𝐭, 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐝é𝐟𝐢 : 𝐝𝐢𝐭𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐧 à 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐫𝐫𝐮𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 ». Cette thématique Nous invite à nous acquitter de nos droits, considérer nos devoirs et établir les responsabilités en situation de corruption.

Pour apporter sa contribution à cette sensibilisation, le cabinet 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚 𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐢𝐧𝐠 – 𝐈𝐓𝐂 a organisé un webinaire gratuit sur la question de ” 𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗡𝗧 É𝗟𝗔𝗕𝗢𝗥𝗘𝗥 𝗟𝗔 𝗖𝗔𝗥𝗧𝗢𝗚𝗥𝗔𝗣𝗛𝗜𝗘 𝗗𝗘𝗦 𝗥𝗜𝗦𝗤𝗨𝗘𝗦 𝗗𝗘 𝗖𝗢𝗥𝗥𝗨𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡 ?”. Répondre à cette question revenait à :
• Préciser l’Objet de la cartographie
• Donner les Modalités pratiques d’évaluation de risques
• Définir des rôles et responsabilités concernant la cartographie des risques
• Identifier les risques
• Analyser l’exposition aux risques
• Evaluer et gérer les risques résiduels
• Formaliser et/ou actualiser la cartographie des risques

Dans l’unanimité, les participants ont salué le professionnalisme de l’expert M. Esaie MEHEBOUO. Nous remercions tous ceux qui ce sont joins à nous.

Maîtrisons le risque de corruption afin de la réduire à sa plus simple expression !!!

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Détails de la conférence sur “La maîtrise du processus de management de risques selon ISO 31000”. https://itcservices.net/2016/12/24/books-to-help-kids-understand-what-its-like-to-be-a-refugee/ https://itcservices.net/2016/12/24/books-to-help-kids-understand-what-its-like-to-be-a-refugee/#respond Sat, 24 Dec 2016 10:32:14 +0000 https://itcservices.net/preprod/?p=92 Le cabinet 𝐈𝐍𝐓𝐄𝐆𝐑𝐀 𝐓𝐑𝐀𝐈𝐍𝐈𝐍𝐆 𝐀𝐍𝐃 𝐂𝐎𝐍𝐒𝐔𝐋𝐓𝐈𝐍𝐆 – 𝐈𝐓𝐂 a organisé du 21 au 25 Juin un séminaire de formation pour le compte de plusieurs entreprises, sur le thème « 𝐌𝐀𝐈𝐓𝐑𝐈𝐒𝐄 𝐃𝐔 𝐏𝐑𝐎𝐂𝐄𝐒𝐒𝐔𝐒 𝐃𝐄 𝐌𝐀𝐍𝐀𝐆𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 𝐃𝐄 𝐑𝐈𝐒𝐐𝐔𝐄𝐒 𝐒𝐄𝐋𝐎𝐍 𝐈𝐒𝐎 𝟑𝟏𝟎𝟎𝟎 » à PLANET HOTEL, Douala.

Au cours de cette formation, Il était question de faciliter l’apprentissage en permettent aux participants de :
•  Appréhender le positionnement de la gestion des risques dans la gouvernance des organisations
•  Comprendre les concepts et les processus fondamentaux relatifs au management du risque
•  Comprendre les approches, les méthodes et techniques utilisées pour gérer le risque dans une organisation
•  Savoir interpréter les principes et les lignes directrices de la norme ISO 31000

Le séminaire a été animé par M. Esaie MEHEBOUO, Expert Certifié ISO 31000, et s’est clôturé sur des discours de satisfaction des participants d’une part, et d’autre part, par la remise des attestations de participation et la prise de photos de famille. Alors, Le contact est établi.

𝐈𝐍𝐓𝐄𝐆𝐑𝐀 𝐓𝐑𝐀𝐈𝐍𝐈𝐍𝐆 𝐀𝐍𝐃 𝐂𝐎𝐍𝐒𝐔𝐋𝐓𝐈𝐍𝐆 – 𝐈𝐓𝐂 tient à remercier tous les participants et leurs entreprises respectives.
Nous vous invitons à vous inscrire à la prochaine session de formation, N’hésitez pas de nous contacter pour plus d’information au (+237) 679 52 89 03 / (+237) 695 269 340
https://wa.me/237695269340

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COMMENT PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE ANTI-CORRUPTION? https://itcservices.net/2016/12/12/do-school-boards-matter/ https://itcservices.net/2016/12/12/do-school-boards-matter/#respond Mon, 12 Dec 2016 10:38:22 +0000 https://itcservices.net/preprod/?p=94
Domaine 3 : Planification d’un SMAC selon l’ISO 37001

Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 37001 Lead Implementer est en mesure de planifier la mise en œuvre d’un SMAC en vue de préparer la certification ISO 37001.
CompétencesRelevé des connaissances
 
1. Capacité à gérer un projet de mise en œuvre d’un SMAC en suivant les meilleures pratiques du management de projet
 
2. Capacité à recueillir, analyser et interpréter les informations nécessaires pour planifier la mise en œuvre du SMAC
 
3. Capacité à observer analyser et interpréter l’environnement interne et externe d’un organisme
 
4. Capacité à effectuer une analyse des écarts et clarifier les objectifs anti-corruption d’un organisme
 
5. Capacité à indiquer et justifier le périmètre du SMAC adapté aux objectifs d’un organisme spécifique
 
6. Capacité à sélectionner et justifier l’approche choisie et la méthodologie adaptée aux besoins de l’organisme

7. Capacité à réaliser les différentes démarches de l’appréciation du risque et les étapes du traitement du risque.
1. Connaissance des concepts principaux du management de projet, de la terminologie, des
processus et des meilleures pratiques, comme décrites dans la norme ISO 10006
 
2. Connaissance des approches principales et des cadres méthodologiques pour mettre en œuvre un SMAC
 
3. Connaissance des concepts principaux et de la terminologie relative aux organismes
 
4. Connaissance de l’environnement interne et externe d’un organisme
 
5. Connaissance des principales parties intéressées liés à un organisme et leurs caractéristiques
 
6. Connaissance des techniques pour recueillir des informations sur un organisme et effectuer une analyse des écarts d’un système de management
 
7. Connaissance des caractéristiques du périmètre d’un SMAC en termes organisationnel,
technologique et de frontières physiques
 
8. Connaissance des différentes approches et des caractéristiques principales de la méthodologie pour réaliser une appréciation du risque
 
9. Connaissance des activités principales de l’identification du risque, de l’estimation, de l’évaluation liée au personnel inclus dans le SMAC d’un organisme
Domaine 4 : Mise en œuvre d’un SMAC selon l’ISO 37001

Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 37001 Lead Implementer est en mesure de mettre en œuvre les processus nécessaires à la certification d’un SMAC selon la norme ISO 37001.
CompétencesRelevé des connaissances
1. Capacité à comprendre, analyser les besoins et fournir des conseils sur l’attribution des rôles et des responsabilités dans le cadre de la mise en œuvre et la gestion d’un SMAC
 
2. Capacité à définir les processus de gestion des documents et des enregistrements nécessaires pour soutenir la mise en œuvre
et les opérations d’un SMAC
 
3. Capacité à définir et concevoir des processus et à les documenter
 
4. Capacité à définir et rédiger une politique du SMAC ; une politique et des procédures anticorruption
 
5. Capacité à mettre en œuvre les processusrequis d’un SMAC
 
6. Capacité à définir et mettre en œuvre des plans appropriés de formation, de sensibilisation et de communication
 
7. Capacité à définir et mettre en œuvre un processus basé sur les meilleures pratiques de management anti-corruption
 
8. Capacité à transférer un projet du SMAC aux opérations et gérer les processus de management des changement
1. Connaissance des rôles et des responsabilités des acteurs principaux au cours de la mise en œuvre du SMAC et son fonctionnement après la fin du projet de mise en œuvre

2. Connaissance des structures principales organisationnelles qui seront applicables aux
organismes pour gérer l’anti-corruption

3. Connaissance des meilleures pratiques sur les processus de gestion des documents et du cycle de gestion des documents.

4. Connaissance des caractéristiques et des différences entre les différents documents liés au
SMAC : la politique, la procédure, les lignes directrices, la norme, les lignes de base, les
feuilles de travail, etc.

5. Connaissance sur l’élaboration des modèles de contrôle et de processus techniques ainsi qu’une appréhension des meilleures pratiques

6. Connaissance des contrôles, des processus techniques de déploiement et des meilleures
pratiques

7. Connaissance des techniques et des meilleures pratiques de rédaction des politiques, des
procédures anti-corruption et d’autres types de documents inclus dans un SMAC

8. Connaissance des caractéristiques et des meilleures pratiques de mise en œuvre des plans
de formation, de sensibilisation et de communication relatifs à l’anti-corruption

9. Connaissance des caractéristiques des procédures proportionnées d’un Système de
management anti-corruption mises en œuvre selon les meilleures pratiques et principes

10. Connaissance des meilleures pratiques des techniques de management du changement
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10 CONSÉQUENCES ÉCONOMIQUES ET SOCIALES DU BLANCHIMENT D’ARGENT https://itcservices.net/2016/11/09/primary-school-encourages-students-to-wear-slippers-in-class/ https://itcservices.net/2016/11/09/primary-school-encourages-students-to-wear-slippers-in-class/#comments Wed, 09 Nov 2016 11:04:30 +0000 https://itcservices.net/preprod/?p=104 Le blanchiment d’argent a des conséquences économiques et sociales significatives, particulièrement pour les pays en développement et les marchés émergents. Parmi les conséquences macro-économiques potentielles du blanchiment non maitrisé nous pouvons citer :

    1. L’EXPOSITION CROISSANTE AU CRIME ORGANISÉ ET À LA CORRUPTION

L’argent blanchi aide à renforcer la probabilité de l’activité criminelle. Lorsqu’un pays est considéré comme paradis pour le blanchiment de capitaux, il attire des personnes qui commettent des crimes.

            2. L’ÉBRANLEMENT DU SECTEUR PRIVE LÉGAL

Les blanchisseurs sont connus pour utiliser des sociétés écrans : des entreprises qui ont l’air légales et paraissent se livrer à des affaires licites, mais qui sont en fait contrôlées par des criminels qui mélangent les produits d’une activité illicite avec des fonds légitimes en vue de dissimiler l’origine frauduleuse de ces fonds.

            3. L’AFFAIBLISSEMENT DES INSTITUTIONS FINANCIÈRES

Le blanchiment des capitaux peut affecter de façon négative la stabilité des banques individuelles. En fait l’activité criminelle a été associée à plusieurs cas de défaillances bancaires dans le monde. Il est donc capital pour les institutions financières de mettre en place des dispositifs afin de lutter contre le blanchiment des capitaux.

 

4. RISQUES DE SANCTIONS INTERNATIONALES

Pour protéger le système financier contre le blanchiment de capitaux, les États Unis, les Nations Unies, l’union Européenne et d’autres entités dirigeantes peuvent imputer des sanctions contre les pays étrangers, les individus ou autres facteurs de menace de la sécurité.

5. RISQUE DE RÉPUTATION

Le risque de réputation est décrit comme le potentiel de nuisance que peut avoir une publicité néfaste, concernant les pratiques d’une organisation ou ses relations, à tort ou à raison causant une perte de confiance en l’intégrité de cette organisation.

6. EFFET MODÉRATEUR SUR LES INVESTISSEMENTS ÉTRANGERS

Bien que les économies en développement ne puissent se permettre être trop sélectives quant a la source du capital qu’elles attirent. Il existe modérateur sur l’investissement étranger direct lorsque le secteur commercial et financier est perçu comme compromis et soumis à l’influence du crime organisé. Afin de maintenir un environnement propice aux affaires, ces paramètres doivent être éliminés

7. PERTE DE CONTRÔLE ET ERREUR DE DÉCISION EN MATIÈRE DE POLITIQUE ÉCONOMIQUE

Vu les sommes importantes en jeu dans le processus de blanchiment de capitaux, dans certains marchés émergents, ces produits illites peuvent écraser les budgets de gouvernement. Ceci peut mener à perte de contrôle en matière de politique économique par le gouvernement ou à des erreurs stratégiques causées par des statistiques macroéconomiques inexactes.

8. DISTORSION ÉCONOMIQUE ET INSTABILITÉ

Les blanchisseurs ne sont pas principalement intéressés par un retour sur investissement, mais plutôt par la protection de leurs fonds et la dissimulation de leur origine illégale. C’est pourquoi ils investissent leur argent dans des activités qui ne sont pas nécessairement rentables sur le plan économique

9. PERTE DE REVENUS FISCAUX

De toutes les formes d’activités illégales sous-jacentes, l’évasion fiscale est peut-être celle qui comporte l’impact macroéconomique le plus évident. Le blanchiment de capitaux diminue les revenus fiscaux du gouvernement, et par conséquent, porte atteinte de manière indirecte aux honnêtes contribuables.

10. RISQUE PESANT SUR LA PRIVATISATION

Le blanchiment de capitaux menace les efforts de nombreux gouvernements qui tentent d’introduire des reformes dans leur économie par le biais de la privatisation de biens détenus par l’Etat, tels que des biens immobiliers, des ressources ou des entreprises. Parfois en raison de la corruption ou de délits d’initié, un gouvernement peut accorder dans le cadre de la privation, un appel d’offre à une organisation criminelle au détriment économique du pays.

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