Il a pour fonction de permettre la visualisation, le suivi et l’exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et de graphiques. Ces indicateurs ( appelés aussi KPI  ) sont reliés à des objectifs dans le but de prendre des décisions.

Un tableau de bord de suivi des performances nous permet de nous poser des questions stratégiques :

Doit-on continuer ainsi ?

Faut-il renforcer les actions ou plus radicalement infléchir la démarche ?

Cet outil présente de nombreux avantages :

• Il permet en un seul clic, de suivre de manière permanente l’atteinte des objectifs (pilotage de la performance)
• Grâce aux KPI (Key performance indicator), il permet d’avoir une visibilité sur son activité orientant ainsi la prise de décision
• Il met en évidence et à temps les écarts permettant ainsi de prendre des mesures correctives
• C’est un outil de communication entre les différents acteurs au sein de l’organisation

Nous avons plusieurs catégories de tableaux de bord :

• Les tableaux de bord stratégique
• Les tableaux de bord des processus
• Les tableaux de bord opérationnels
• Les tableaux de bord de direction

Alors, comment le réalise t-on?